Эмоциональный интеллект (emotional intelligence или просто EQ) -
это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания как свои собственные, так и других людей.
Вроде бы всё знакомо: до появления термина EQ эти явления назывались эмпатией, отзывчивостью, чуткостью, тактом, проницательностью, «интуицией», «чуйкой» и так далее.
Но EQ - это ещё и способность управлять своими эмоциональными порывами и влиять на эмоции окружающих для достижения профессиональных и личных целей.
Здесь уже поинтереснее! Казалось бы, запахло манипулированием… но не совсем.
Развитие EQ невозможно вне социума. Ребенок учится понимать эмоции так же, как речь – во взаимодействии с родителями. Позже развитие способности понимать невербальную речь возможно только в общении.
EQ не только определяет уровень понимания эмоций, но и влияет на развитие мышления. Исследования показали, что от настроения зависит и мышление человека. Например, радость и положительный настрой вселяют веру в себя, улучшают физическое самочувствие. Печаль заставляет чувствовать те проблемы и болезни, которых нет.
EQ позволяет угадывать не только эмоции и предвосхищать поступки, но и определять намерения и мотивацию других людей.