- ЭМПАТИЯ – понимание чувств других людей, способность поставить себя на их место и оказать поддержку, не теряя своего трезвого рассудка. Это процесс слушания, принятия и отзывчивости, где-то эмоциональный.
- КАТАРСИС - эффект после пережитых чувств, эмоциональная разрядка, снимающая напряжение.
- ЛАБИЛЬНОСТЬ – подвижность нервной системы, зависит от скорости процессов возбуждения и торможения.
- КОНГРУЭНТНОСТЬ Способность точно озвучить и выразить свои реальные ощущения и эмоции. Другими словами, это соответствие ощущений и переживаний человека с его словами, жестами, мимикой.
- РИГИДНОСТЬ - инертность мышления. Это неспособность менять однажды принятое решение, убеждения или привычные действия, когда необходимо подстраиваться под новые обстоятельства. Ригидному человеку сложно что-то менять, адекватно и своевременно реагировать на внешние раздражители.